Faced with the development of new communication tools, it is necessary to pay particular attention to the protection of privacy. This is why we are committed to respecting the confidentiality of the personal information that we collect.
Collection of personal information
We collect the following information:
- Last name
- First name
- Address
- Postal code
- Phone / fax number
The personal information we gather is collected through forms and through the interactivity established between you and our website. We also use, as indicated in the next section, cookies and/or logs to collect information about you.
Forms and interactivity:
Your personal information is collected through forms, namely:
- Order form
We use the information thus collected for the following purposes:
- Information / Promotional offers
- Contact
Your information is also collected through the interactivity that can be established between you and our website, as follows:
- Statistics
- Contact
We use the information thus collected for the following purposes:
- Information or for promotional offers
Log files and cookies:
We collect certain information by means of log files and cookies. This mainly concerns the following information:
- IP Address
- Operating system
- Visited pages and queries
- Time and day of connection
We use such files for the following purpose:
- Statistics
Withdrawal and opposition rights
We are committed to offering you the right to oppose and withdraw your personal information.
The right of opposition is defined as the possibility offered to Internet users to refuse that their personal information be used for certain purposes mentioned during collection.
The withdrawal right is defined as the possibility offered to Internet users to request that their personal information no longer appear, for example, in a mailing list.
To be able to exercise these rights, you can:
Postal code: J5N 1R1
Email: info@serv-ice.ca
Phone: 514-498-4583
Access rights
We are committed to recognizing a right of access and rectification to people concerned wishing to consult, modify, or even delete information concerning them.
The exercise of this right will be:
Postal code: J5N 1R1
Email: info@serv-ice.ca
Phone: 514-498-4583
Security
The personal information we collect is kept in a secure environment. People working for us are required to respect the confidentiality of your information.
To ensure the security of your personal information, we use the following measures:
- SSL Protocol (Secure Sockets Layer)
- Computer backup
- Firewalls
We are committed to maintaining a high degree of confidentiality by integrating the latest technological innovations to ensure the confidentiality of your transactions. However, as no mechanism offers maximum security, there is always some risk involved when using the Internet to transmit personal information.
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Informations / Offres promotionnelles
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Statistiques
- Contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Informations ou pour des offres promotionnelles
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- Statistique
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : J5N 1R1
Courriel : info@serv-ice.ca
Téléphone : 514-498-4583
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : J5N 1R1
Courriel :info@serv-ice.ca
Téléphone : 514-498-4583
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Sauvegarde informatique
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
